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Pflegeleitbild der Bergischen Residenz Refrath

Bewusstes Handeln, um die Individualität und die Selbstbestimmung des einzelnen Menschen zu bewahren. „Die Würde des Menschen ist unantastbar.“ Dieser Satz steht am Anfang des Grundgesetzes – er ist auch unser Leitsatz. Die Zufriedenheit unserer Bewohner und deren Wohlbefinden ist unser Qualitätsmaßstab. Wir bieten professionelle Betreuung und Pflege sowie hauswirtschaftliche Kompetenz. Der Schlüssel dazu sind motivierte Mitarbeiter, für die Zuwendung und Respekt die Grundlage im Umgang mit den Bewohnern darstellen.

Ressourcen und Fähigkeiten der Bewohner erhalten und verbessern, durch aktivierende und fördernde Pflege. Durch vorausschauendes Handeln sorgen wir für Sicherheit und bewahren die Lebensqualität der Bewohner. Geborgenheit schaffen und Unterstützung in jeder Lebenssituation leisten, die Selbständigkeit fördern und achten – dies sind die Grundlagen unseres Pflegeverständnisses. Jedem Menschen treten wir mit Wertschätzung und Achtung seiner Lebensgeschichte gegenüber.

Rückhalt gebende und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Angehörigen und Betreuern ermöglicht uns, eine gute Ergebnisqualität für die Be­wohner zu erzielen. Anerkennung von Leistung, Teamgeist und Freundlichkeit im Umgang prägen unser Miteinander. Um hohe Qualitätsansprüche zu gewährleisten, werden Mitarbeiter gezielt weitergebildet. Unsere Führungskräfte sind sich ihrer Vorbildfunktion bewusst und zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungstransparenz aus. Unsere Pflege und Betreuung erfolgt nach anerkannten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen.

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Was uns auszeichnet?
Das Lob der
Bewohner
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